Envío y Entrega
ELECRTISOC, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida y eficiente, asegurándonos de que tu pedido llegue a la dirección que nos indiques de la manera más rápida y segura posible. A continuación, te detallamos nuestra política de envíos y entregas.
1. Métodos de Envío
Ofrecemos diversos métodos de envío para adaptarnos a tus necesidades y asegurarnos de que recibas tus productos de forma cómoda:
- Envío Estándar: La opción más económica, con un tiempo estimado de entrega de 7-15 días hábiles.
- Envío Exprés: Si necesitas tu pedido más rápido, puedes elegir el envío exprés, con un tiempo de entrega estimado de 3-8 días hábiles.
2. Costos de Envío
El costo del envío varía según el destino y el peso del pedido. Durante el proceso de compra, podrás ver el costo exacto de envío antes de finalizar tu pedido. Ofrecemos envíos gratuitos en compras superiores a 300 Euro.
Realizamos envíos a la mayoría de las ciudades dentro del país. Si te encuentras en una zona remota o fuera de las áreas de cobertura, nuestro equipo te informará sobre las opciones disponibles y el costo adicional si aplica.
4. Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega estimado depende de la ubicación del cliente y el método de envío seleccionado:
- Envío Estándar: 7-15 días hábiles desde la confirmación del pedido.
- Envío Exprés: 3-8 días hábiles desde la confirmación del pedido.
Estos tiempos pueden variar dependiendo de factores externos como condiciones climáticas, eventos imprevistos o demoras en aduanas (si aplica).
5. Seguimiento de tu Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en tiempo real. Podrás consultar el estado de tu paquete a través de nuestro sitio web o en la página de la empresa de mensajería correspondiente.
6. Entregas y Recepción del Pedido
- Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa para evitar retrasos en el proceso de envío.
- En el caso de que no estés disponible para recibir el paquete, la empresa de mensajería intentará entregarlo nuevamente en otra fecha o te dejará una notificación para coordinar una nueva entrega.
- Si el paquete no puede ser entregado, se procederá con la devolución a nuestras instalaciones, y se te notificará para coordinar una nueva entrega o el reembolso si corresponde.
7. Pago Contra Entrega (C.O.D.)
Si seleccionas la opción de Pago Contra Entrega (C.O.D.), recuerda que el pago se realizará en efectivo directamente al repartidor al momento de recibir el paquete. No se aceptan pagos con tarjeta ni transferencias para esta modalidad.
8. Cambios y Devoluciones en el Proceso de Envío
Si necesitas realizar un cambio de dirección o cualquier otra modificación relacionada con el envío después de haber realizado tu pedido, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.
Gracias por elegir ELECRTISOC . ¡Estamos encantados de llevar la tecnología hasta tu puerta!