Política de devoluciones

En ELECRTISOC, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución o cambio siguiendo los términos que se detallan a continuación.

Periodo de Devolución:

• Tienes un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

Estado del Producto:

• El artículo debe estar en su estado original, sin usar, y con todos los accesorios, manuales y empaques originales.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta por parte del cliente.
• Productos No Elegibles para Devolución:
• Artículos personalizados o bajo pedido especial.
• Productos que estén marcados como "Venta Final" en la descripción.
• Accesorios consumibles (como cables o baterías) si están abiertos o usados.
• Proceso de Devolución

Contacto:

• Envía un correo a elecrtisoc@gmail.com  con los siguientes datos:
• Número de pedido.
• Descripción del problema o motivo de la devolución.
• Fotos del producto (si es aplicable).

Revisión:

• Nuestro equipo evaluará tu solicitud en un plazo de 2-5 días hábiles y te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
• Envío de Devolución:
• Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, salvo que el producto tenga un defecto de fábrica o error de envío por nuestra parte.
• Asegúrate de usar un método de envío rastreable. ELECTRISOC no se hace responsable de paquetes extraviados en el proceso de devolución.
• Reembolsos
• Una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, emitiremos un reembolso en un plazo de 7-10 días hábiles a través del método de pago original.
• En caso de cambios, se enviará el nuevo producto tras la recepción del artículo devuelto.

Garantía por Productos Defectuosos

• Si el artículo tiene un defecto de fábrica, por favor contáctanos de inmediato. Trabajaremos para reemplazar el producto o reembolsar el importe total sin costo adicional para ti.

Si tienes preguntas adicionales sobre nuestra política, no dudes en contactarnos en elecrtisoc@gmail.com.

¡Gracias por confiar en Electrisoc!